Perguntas e respostas

Aqui você encontra respostas para as perguntas mais comuns sobre o serviço, seus recursos e a solução de problemas.

Como faço uma troca no site?

Vocês têm programa de indicação?

Quais bônus estão disponíveis para clientes frequentes?

Minha transação de Bitcoin está demorando para ser confirmada. O que isso significa?

O que fazer se informei dados errados e os fundos não chegaram?

Posso trocar um valor maior que o indicado no site?

Posso trocar um valor abaixo do mínimo?

Por que a verificação do cartão é necessária?

Quanto tempo leva a verificação do cartão?

Quanto tempo leva uma troca?

Comprei bitcoin, mas ele não foi creditado e o status do pedido é "concluído". O que fazer?

Por que são necessárias confirmações na rede Bitcoin?

Como posso verificar o status atual do meu pedido?

Estou escrevendo no chat, mas o suporte não responde!

O que é AML e por que é necessário?

O que mostra a verificação de um endereço?